一、天然气常识

1、天然气主要成分是甲烷（CH4），在不同的温度、压力条件下，天然气通过管道天然气、压缩天然气、液化天然气三种状态进行储存和运输。

2、天然气无色、无味、无毒且无腐蚀性，密度比空气小，扩散性能好，热值高，是一种清洁、高效的环保能源。

3、天然气是优质清洁燃料和工业原料，用途广泛，主要应用于发电、城市燃气、工业燃料、化工原料、汽车燃料（天然气汽车）等。

4、天然气能源效率高，一般燃煤电厂的能源利用率不超过38%，而天然气发电效率可达52%以上。

5、用户使用的天然气会额外加臭，以便于觉察发现天然气泄漏。目前常用的加臭剂为四氢噻吩，味道闻起来类似臭鸡蛋气味，完全燃烧后产物无毒无害。

二、天然气使用常识

1、使用燃气设备的房间必须保持通风良好。若门窗紧闭，长时间使用燃气设备，室内空气耗尽，易发生缺氧窒息。

2、定期检查灶具连接软管处是否安装牢固，发现软管老化、磨损时应联系燃气公司或具备专业资质人员立即进行更换。

3、不得擅自拆、改、迁、装燃气管道设施，需要新装及拆、改、迁燃气管道设施的，须由燃气公司或具备专业资质人员实施。

4、燃气管道不得作为负重支架或接地引线，管道上禁止牵拉电线、绳索，不得在燃气管道设施上悬挂杂物等。

5、燃气管道与室内电插座、电源开关的间距不得小于15cm，与明装的绝缘电线或电缆平行最小间距为25cm、交叉最小间距为10cm。

6、使用燃气灶后，应及时关闭灶前阀。

7、燃气软管与家用燃具连接时，其长度不应超过2米，并不得有接口，软管与管道、燃具的连接处应安装固定。

8、应使用与燃气具具有相同寿命（8年）的不锈钢波纹软管和金属包覆软管。

9、如果长时间外出，切记关闭表前阀门，临睡觉或外出前应对燃气灶具和热水器进行检查，确保燃气具开关和表后阀门都处于关闭状态。

10、不得在安装使用燃气设备的房间使用其他燃料。

11、燃气公司会定期提供入户安检，请协助配合，共同保障居家燃气使用安全。

三、燃气具使用常 

1、居民用户购买家用天然气灶具和热水器时，应通过正规渠道购买具有3C认证标志的产品。

2、使用燃气具前，应了解其安全特性，按燃气具说明书进行操作。

3、家用燃气具应由持有燃气具安装维修资格证的人员安装，燃气具禁止安装在卧室内。

4、应使用带有自动熄火保护装置的合格灶具。使用燃气灶具时，切记做到“人离火灭”，防止火被溢出的汤水或风扑灭，造成漏气。

5、燃气热水器应安装在通风良好的非居住房间、过道或阳台内，禁止安装在浴室。

6、燃气热水器必须安装排放废气的烟道，烟道排气必须排放在大气中，禁止使用直排式热水器。

7、家用燃气灶具、天然气热水器使用年限为8年，到期请联系燃气公司或有专业资质人员及时更换。

四、燃气泄漏怎样报修、处理

发现燃气泄漏时，严禁使用明火检查，切勿启动或关闭排风扇、抽烟机等电源开关，不要在现场拨打、接听电话，应立即打开门窗通风，并及时离开现场，与燃气公司联系，等待工作人员上门处理。